Conditions générales de vente :
1.) GÉNÉRALITÉS
Wood For Life crée un assortiment varié de produits en bois.
Les conditions générales de vente (nommées CGV ci-après) fixent les droits et les obligations liant Wood For Life et ses clients. Vous reconnaissez nos CGV lors de la passation de la commande, Toute exception n’est valable qu’après notre confirmation par écrit.
Toute convention, toute modification, tout complément et toute mise au point juridiquement pertinente doivent être notifiés par écrit pour être valables.
2.) OFFRE ET COMMANDE
Les offres figurant sur la boutique en ligne www.woodforlife.ch, ainsi que dans les listes tarifaires et les annonces restent sans engagement. Toute commande s’apparente à une offre ferme adressée à Wood For Life en vue de la conclusion d’un contrat de vente. Le contrat de vente se réalise avec la confirmation de l’ordre de paiement.
Toute modification de commande et toute annulation de commande est soumise à l’accord écrit de Wood For Life. De plus, Wood For Life est en droit de facturer au client les frais relatifs engendrés.
Les indications de spécifications, les illustrations, les données relatives aux livraisons ou autres prestations figurant sur la boutique en ligne restent à titre indicatif. Seules priment les spécifications en vigueur concernant le fabricant ou les fournisseurs au moment de la livraison des produits.
3.) LIVRAISON ET REMISE DES PRODUITS
Les commandes sont expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Wood For Life peut procéder à des livraisons partielles en cas de grande quantité de marchandise.
L’indication de dates de livraison précises s’effectue sous réserve de l’approvisionnement réel. Les retards de livraison ne justifient nullement le droit à des dédommagements ou le droit à la résiliation du contrat.
4.) RÉCEPTION ET CONTRÔLE
Le client s’engage, dès réception des produits livrés, à contrôler leur conformité au contrat. Tout dommage, manque ou toute réclamation doit être immédiatement signalé(e) , après avoir été constaté(e), dans un délai maximal de 5 jours suivant la réception de la marchandise. Sans avis, les produits livrés sont considérés comme acceptés.
5.) TRANSFERT DES RISQUES
Le risque de perte fortuite ou d’endommagement des articles est, avec la remise des produits au transporteur, transféré à l’acheteur. Tout dommage visiblement identifiable ou toute livraison évidemment incomplète doit être faire l’objet, dès réception de la marchandise, d’une mention sur le bon de livraison.
6.) RETOURS
Les retours à l’initiative de l’acheteur sont soumis à l’accord préalable de Wood For Life et effectués aux risques et périls du client. Les retours doivent se produire dans un délai de 8 jours suivant la date de facturation, avoir été non utilisés, être conservés dans leur emballage d’origine et être accompagnés du formulaire retours rempli ainsi que du bon de livraison ou de la copie de la facture spécifique.
Seuls seront acceptés les retours effectués dans les 8 jours suivant la date de livraison!
Tout retour adressé après expiration du délai de 8 jours ne sera pas accepté, renvoyé sans traitement au client, ou donnera lieu à une réduction de 20% de l’avis de crédit.
Fondamentalement, le droit de retourner des marchandises n’existe pas. Il en va de même pour les produits commandés en trop ou par erreur par l’acheteur. Un forfait de 15 CHF minimum sera facturé pour le restockage des articles commandés en trop ou par erreur.
7.) PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT
Tous les prix affichés sont indiqués en francs suisses toutes taxes comprises, hors frais d’emballage et d’envoi (transport). Les frais de port et d’envoi contre remboursement sont notifiés séparément sur la confirmation de commande.
Fondamentalement Wood For Life livre en Suisse.
Les factures doivent être réglées à la commande.
Les prix des produits et les charges sont fondamentalement fixés selon l’indice tarifaire de la confirmation de commande resp. de la livraison, sous réserve d’erreur et de faute.
Les frais de port et les coûts inhérents au non retrait ou au refus d’acceptation des paquets seront facturés à l‘acheteur!
7.a) COURRIER DE RELANCE
Un 1ier courrier de relance est adressé par voie postale 30 jours après la date de facturation, resp. 15 jours après le rappel de paiement (relevé bancaire par courriel).
Un second et dernier courrier de relance majoré de 20 CHF de frais de sommation est adressé par voie postale 45 jours après la date de facturation, resp 15 jours après le premier courrier de relance.
Si le montant exigé n’est pas réglé auprès de Wood For Life dans les 15 jours suivant le second et dernier courrier de relance, Wood For Life transmet alors sans délai le cas et tous les documents nécessaires à son partenaire chargé du recouvrement pour encaissement immédiat. La somme due et tous les frais inhérents sont exigés par voie judiciaire.
Tous les cas de recouvrement sont inscrits sans exception dans les bases de données informatives! Ceci peut engendrer des conséquences extrêmement négatives pour le client.
En cas de retard de paiement par le client, Wood For Life se réserve le droit, sans autre avertissement, de suspendre entièrement ou partiellement toute autre livraison destinée au client. Celui-ci supporte exclusivement les conséquences liées à l’interruption des livraisons.
7.b) FRAIS D‘ENVOI
Pour toute commande d’un montant inférieur à 300 CHF, Wood For Life facture des frais de port forfaitaires s’élevant à 8.95 CHF (Priority), hors frais d’envoi contre remboursement. Tous les paquets sont expédiés en recommandé (signature) et uniquement remis contre signature du destinataire.
Pour toute commande d’un montant supérieur à 300 CHF, Wood For Life expédie les marchandises sans frais de port, à l’exception des frais d’envoi contre remboursement.
8.) RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les marchandises livrées restent la propriété de Wood For Life jusqu’à leur règlement intégral.
9.) GARANTIE
Wood For Life garantit, lors de la livraison, la conformité des produits commercialisés aux spécifications contractuelles (si notifiées) .
Le client prend acte du fait que Wood For Life ne procède pas au contrôle d’entrée des produits livrés par les fournisseurs. Un défaut de livraison du à diverses raisons n’exempte pas le client du paiement de la facture dans les délais convenus.
Wood For Life garantit les produits livrés.
Le client reconnaît que la garantie, en vertu des dispositions d’application relatives au fabricant, se limite en règle générale, selon les choix respectifs du fabricant / du fournisseur, à l’amélioration ou au remplacement des produits défectueux / imparfaits.
Wood For Life se réserve le droit, pour tout article qui n’est plus livrable ou réparable, de délivrer un article de substitution de valeur identique en compensation des exigences de garantie. La garantie ne s’applique que si les produits demeurent en Suisse et qu’aucune tentative de réparation par un tiers n’a eu lieu.
10.) FORCE MAJEURE
Wood For Life ne répond pas du non-accomplissement des obligations contractuelles, des dommages et a le droit d’annuler des commandes confirmées si le non-accomplissement resp. les dommages reposent relèvent d’empêchements sur lesquels Wood For Life n’a aucune influence (en particulier, la volonté de livrer de nos fournisseurs, les grèves, les activités terroristes, les conflits guerriers, les difficultés de production et de transport, les fluctuations du taux de change, les catastrophes naturelles, les mesures territoriales).
11.) LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ
La responsabilité de Wood For Life ne peut être engagée que pour des dommages directs et uniquement si le client apporte la preuve qu’ils résultent d’une faute lourde de Wood For Life, de ses auxiliaires ou de tiers mandatés par Wood For Life. La responsabilité n’excède pas le prix de la livraison / des prestations spécifiques.
La responsabilité de Wood For Life, de ses auxiliaires ou de tiers mandatés par Wood For Life est exclue pour des dommages de toute sorte. Le client ne peut précisément et en aucun cas prétendre au remplacement de dommages n’affectant pas le produit en soi comme l’arrêt de la production, la perte de données, la perte de commandes ou d’autres dommages consécutifs indirects.
12.) PROTECTION DES DONNÉES
Les données de nos clients font l’objet d’un traitement électronique dans le cadre des relations commerciales. Wood For Life veille, lors de l’exploitation des données personnelles, au respect des dispositions de la loi fédérale relative à la protection des données. Toutes les données qui nous sont communiquées sont traitées strictement et ne sont pas transmises à un tiers.
13.) AUTRES DISPOSITIONS
La nullité partielle ou totale des dispositions de ces CGV n’influence aucunement la validité de ce contrat. Wood For Life est en droit de charger les sous-traitants de répondre aux obligations ou de céder celles-ci à des tiers. Ceux-ci ne sont pas autorisés à transférer les exigences résultant de cet accord.
14.) TRIBUNAL COMPÉTENT
Le contrat lié les deux parties est exclusivement soumis au droit suisse. Les parties s’accordent sur le tribunal compétent du lieu d’implantation de l’entreprise pour juger les litiges éventuels. Wood For Life est en droit de traduire le client en justice au domicile de celui-ci.
« Les CGV en langue française sont issues de la traduction des CGV en langue allemande. Seule prévaut la validité juridique de ces dernières en cas d’inexactitude. »